Une fédération au service de ses membres

Le CJC et les GCB engagent un chargé de l’accueil et des services aux membres (H/F)

Le CJC recherche, pour son organisation membre « Guides Catholiques de Belgique », un chargé de l’accueil et des services aux membres (H/F).
Contrat de remplacement ACS de 6 mois

Qualification
- Vous êtes au maximum en possession d’un certificat d’enseignement secondaire inférieur.

Profil
- Vous remplissez les conditions ACS dont domicile en Région de Bruxelles-Capitale et diplôme de niveau CESI au maximum.
- Vous avez une expérience dans le travail en équipe, dans le travail administratif et dans l’accueil.
- Vous avez des capacités d’organisation et de structuration.
- Vous avez une bonne capacité de rédaction.
- Vous avez le sens du contact et vous présentez des facilités de communication tant sur le plan oral qu’écrit.
- Vous êtes autonome et proactif.
- Vous avez de bonnes connaissances en informatique et notamment en Excel.
- Vous connaissez bien le Mouvement des Guides.

Fonction
Le chargé de l’accueil et des services aux membres travaille sous la direction de son responsable d’équipe pour assurer l’accueil physique et téléphonique de l’ASBL ainsi que divers services administratifs que le Mouvement offre à ses membres.

Concrètement ses tâches sont :
Accueil
- Réception et dispatching des appels téléphoniques
- Coordination, dispatching et/ou traitement des demandes administratives
- Suivi des demandes et des messages
- Accueil et guidage de tout visiteur
- Réception, dispatching et traitement du courrier
- Réception, dispatching et traitement des mails
- Coordination, dispatching et/ou traitement des demandes administratives
- Mise à jour des documents mis à disposition à l’accueil
- Maintien d’un lieu d’accueil convivial
- Mise en place de répertoire des demandes et de méthodologie de réponses (FAQ, relevé des demandes,…)
- Rédaction des PV de la réunion du personnel

Soutien aux membres Scribe
- Soutien et accompagnement des membres dans l’utilisation de la base de données
- Gestion des mots de passe utilisateurs Scribe
- Encodage dans Scribe : mise à jour des coordonnées des membres, encodage des rapports d’élection etc.

Soutien administratif aux membres relatif au camp
- Soutien au suivi de la procédure des camps
- Soutien à l’envoi de courriers et de listings au DNF, à l’ONE, aux communes

Notre offre
- Le contrat proposé est un contrat de remplacement (congé de maternité) à temps plein pour une durée de six mois.
- Le bureau est à Ixelles, la rémunération est liée aux barèmes de la commission paritaire 329.02 (échelon 3).
- Un cadre de travail jeune et dynamique orienté vers le travail en équipe.

Candidature
Veuillez adresser votre candidature, comprenant lettre de motivation et curriculum vitae, pour le 30 septembre 2017 au plus tard, avec la référence « chargé d’accueil + votre nom » en communication à l’attention de Sophie Stevens, Responsable National du CJC auprès des GCB, à l’adresse recrutement@cjc.be.