Dans le cadre du développement de notre association, nous recherchons un‧e responsable régional‧e afin de garantir le bon fonctionnement des gîtes, de soutenir les gérants et de partager la passion du service, des relations humaines et du travail bien fait.

Le‧a responsable sera actif‧ve sur la zone Est de la Belgique, dans les gîtes Kaleo de Rochefort et Han-surLesse. Il‧elle sera supervisé‧e par le Conseil d’Administration de l’ASBL Kaleo.

Missions
• Garantir le projet et les orientations de l’association dans les gîtes-auberges de sa région.
• Développer et favoriser une gestion collégiale des gîtes de la région. Garantir et participer au développement de projets transversaux et/ou innovants afin d’améliorer et/ou d’augmenter l’exploitation des gîtes.
• Garantir le bon fonctionnement des gîtes : leur bonne tenue (technique et entretien) et la qualité de chaque entité. Garantir le respect des normes et des règlements (infrastructures, droit du travail, AFSCA, …).
• Garantir la continuité et la qualité des services, soutenir les gérants dans leur gestion et gérer les absences.
• Mettre en place, sur sa région, un mode de fonctionnement permettant d’absorber les variations du volume d’activité et les absences.
• Prendre en charge le suivi de certaines thématiques sur l’ensemble des gîtes en collaboration avec les gérants des gîtes-auberges de sa région. Partager son expertise personnelle.
• S’assurer de l’équilibre financier des différentes structures.
• Garantir une commercialisation efficace des différents établissements.
• Participer au développement et à l’intégration des gîtes au niveau régional.
• Garantir le développement des projets et activités jeunesses/socio-culturelles au niveau régional.

Tâches
• Superviser, accompagner et contrôler l’organisation de la gestion opérationnelle des gîtes (administration générale du gîte, logistique des séjours, hébergement, repas, …).
• Superviser, suivre et évaluer l’action des gérants.
• Contrôler la bonne application des procédures de travail et, au besoin, adapter les démarches et procédures de travail. Anticiper et organiser la prise en charge des urgences et impondérables.
• Organiser l’exploitation des gîtes et créer une dynamique entre les gîtes.
• Analyser les fonctionnements organisationnels.
• Veiller à la circulation de l’information entre tous les interlocuteurs.
• Faire face aux urgences, prendre part aux tâches nécessaires au maintien des activités.

Profil
La fonction requiert :
• Un diplôme de l’enseignement supérieur ;
• Une expérience de l’HORECA/hôtellerie et une expérience en gestion d’équipes ;
• La capacité d’analyse, de synthèse et d’identification des pistes d’amélioration ;
• La capacité d’appréhender les réglementations et législations ;
• La capacité d’identifier les bons interlocuteurs et de collaborer avec des nombreuses personnes et services sur un mode participatif ;
• Une attitude dynamique et positive, de la créativité et la capacité de prendre des initiatives ;
• Une très bonne organisation, de la flexibilité, une bonne résistance au stress et une grande polyvalence. La capacité de faire preuve d’initiative, de proactivité et de créativité ;
• Les compétences suivantes : rigoureux, précis, organisé et avoir le sens du détail ;
• La capacité d’être autonome tout en étant doté d’un esprit d’équipe ;
• Une maîtrise des outils informatiques ;
• Une maîtrise suffisante du néerlandais et de l’anglais pour pouvoir assurer le suivi des gîteurs ;
• Le permis B et un véhicule.

Nous offrons
• Un package salarial selon les barèmes, possibilité de valoriser votre expérience.
• Un contrat temps plein CDI. Horaires variables selon les besoins des gîtes (soirées et weekends).

Notre ASBL
L’ASBL Kaleo propose des hébergements et des séjours. Elle est reconnue et active dans les secteurs du Tourisme Social, des Organisations de Jeunesse et des Centres de Jeunes. Notre ASBL accueille principalement des groupes mais également des touristes individuels. Notre réseau compte 25 implantations, dans lesquelles sont repartis 25 gîtes de groupes et 8 gîtes-auberges. Nous totalisons près de 200.000 nuitées par an.
Nos infrastructures sont conçues de manière à favoriser les contacts et la rencontre. Au-delà des dimensions touristiques et économiques, notre activité se veut donc ouverte, accessible et génératrice de dynamiques locales.
Plus d’informations sur www.kaleo-asbl.be.

Candidatures
Les candidatures (CV et lettre de motivation) sont à envoyer à l’attention de Benoît César, Secrétaire général, pour le 31 mars 2021 au plus tard, uniquement via l’adresse mail job@kaleo-asbl.be. Merci de nommer vos fichiers PDF selon la formule suivante NOM_Prénom_CV et NOM_Prénom_Lettre et d’indiquer « Candidature responsable régional Ouest » en objet de votre mail.